Aviso legal

Aviso legal. Condiciones de uso. Condiciones de venta. Envíos.

 

A. Obligaciones de los clientes. 

Es imprescindible registrase para poder compra en nuestra tienda, el usuario en adelante cliente, se compromete a la veracidad de los datos que aporta y a proteger la contraseña, nosotros no tenemos acceso a la misma.

No nos haremos responsables de los datos mal suministrados, falsos etc..., si los datos de envío fuesen erróneos podrá repercutir en el precio final de la compra.  

B. Como comprar. 

El cliente deberá añadir sus productos en nuestro carrito de la compra.

Al finalizar este proceso, el cliente recibirá una confirmación vía email a título informativo de que su pedido ha sido recibido, y recibirá emails con los sucesivos pasos en su proceso de preparación, envío y pago. 

C. Impuestos aplicables. 

Todos nuestros productos son  IVA INCLUIDO, correspondientes al Estado Español. 

D. Forma de pago. 

Al realizar el pedido, el cliente puede elegir libremente el abonar las compras que realice mediante transferencia bancaria , pago  con tarjetas de crédito o Paypal (para pagos con tarjetas no es necesario darse de ALTA EN PAYPAL, ). 

Pagos por ingreso o transferencia:,Las transferencias generalmente tardan 24 horas en llegarnos, los ingresos son inmediatos,  hasta que no comprobemos su ingreso no se enviarán los productos.

En todo caso nos reservamos el derecho de anular una compra por defectos en la misma. 

E. Forma, garantías  y gastos de envío. 

Los paquetes son generalmente enviados de 24 a 48 horas después de la recepción de su pago. El tiempo varía en función del tamaño, la disponibilidad del envío y la agencia de transportes elegida por el usuario.

Si el producto solicitado se hubieses agotado, podrá solicitar uno nuevo o anular la compra.

Los gastos de envío pueden variar sin previo aviso, bien por cambio de compañía de transportes o por envíos especiales. En ese caso al confirmar su pedido les indicaremos los portes correspondientes...

Las garantías ese rigen por la legislación vigente: Real decreto legislativo 1/2007

 El cliente podrá ejercer el derecho de devolución de productos, como máximo 14 días después de la recepción de los mismos, excepto si los productos han sido abiertos o usados y si conservan sus precintos o embalajes originales. Excepto animales vivos, ver la nota final.

Los gastos de devolución, de acuerdo con la legislación vigente serán  a cargo de la tienda siempre y cuando se autorice la devolución por el Departamento de Atención al cliente y no hayan trascurrido más de 2 meses desde la compra , después sera según la legislación y en todo caso de conformidad mutua. en todos los casos, excepto los animales vivos.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente vía email, o mediante teléfono o carta.

 En caso de que el paquete esté deteriorado y el producto roto , debe de enviarnos pruebas de lo acontecido, hacer fotos del paquete antes de abrirlo para comprobar que el paquete está deformado o rota su estructura y realizar fotos del producto deteriorado, poniéndose en contacto con nosotros en la mayor brevedad posible y suministrando las fotos del deterioro.NO FIRME LA CONFORMIDAD AL TRANSPORTISTA SI OBSERVA DETERIOROS EN EL PAQUETE.

F. Seguridad y confidencialidad, protección de datos.

Por favor compruebe nuestra Politica de Privacidad actualizada a 24 de mayo de 2018: http://pecesinternet.com

Garantizamos la seguridad y confidencialidad en todas las comunicaciones con nuestros clientes. Todas las operaciones de pago on-line y registro se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. El pago mediante paypal o tarjetas de crédito son independientes de nuestra tienda. Garantizamos la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.Todos los datos facilitados por nuestros clientes, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo nuestra responsabilidad y almacenado en un servidor ajeno a nuestras instalaciones, inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos con el nº 2110170937. Asimismo acepta que la tienda utilice cookies.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, nuestros clientes, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por correo, enviando copia de su DNI o documento legalmente reconocido para su identificación, a la dirección: ESCAWARE (JOSE LUIS ESCALANTE JIMÉNEZ), Calle Tamarit 45 08291-Ripollet (Barcelona).

 

G. Errores gráficos y tipográficos.

Las fotografías que ilustran nuestros productos, pueden ser diferentes a la realidad, en ningún caso nos haremos responsables de que un productos mostrado con su fotografía difiera del producto real. Las descripciones son adquiridas de los mayoristas e incluso de Internet.

Los precios pueden variar sin previo aviso e incluso ser erróneos por errores tipográficos. En ese caso se lo comunicaremos antes de aceptar la compra.

H. Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las compraventas realizadas se someten a la legislación española y a los tribunales ubicados en Cerdanyola del Vallés (Barcelona).

Nota  con respecto a los animales vivos.

En caso de llegar muertos deberán hacernos llegar una fotografía en su bolsa y dentro de las 24 horas de la llegada.  La garantía  de abono o sustitución termina en el momento  que se introduce el animal en el acuario.

Los animales indicados como DELICADOS no se abonarán en ningún caso. 

Les recomendamos que si pueden vayan a la agencia a recoger el paquete y evitar esperas prolongadas, si no es asi en el envio normal pueden ser repartidos hasta las 19:00 horas.

Si quieren el servicio de entrega antes de las 14 :00 horas  , eso supondrá un sobrecoste CONSULTE.

DISPOSICIÓN FINAL

Al programa de Puntos si se activa ,puede ser Cancelado en cualquier momento, los puntos son regalos de la empresa en forma de VALES DE COMPRA, NO SON acumulables A NINGÚN OTRO DESCUENTO, AUNQUE LA WEB LO PERMITA, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE ANULAR Y NO ACEPTAR los vales que se emitan O SEAN ERRONEOS. 

Final: Marcando la casilla, estará obligado a aceptar todas nuestras condiciones de venta.